Ayuda y soporte
Preguntas Frecuentes
¿Cómo son los cursos que se ofrecen?
Son cursos 100% online, es decir, se hacen totalmente por Internet a través de una plataforma de formación muy fácil de utilizar que estará disponible para ti las 24 horas del día. Tienes acceso directo a todo el contenido y material de ese curso y contacto directo con las formadoras de Aires.
Tengo problemas con el pago
Tenemos habilitada la forma más rápida y eficaz de pago mediante tarjeta. Si por algún motivo te da fallo intenta esperar unos momentos y vuelve a intentarlo refrescando la página. En el caso de que el problema persista escríbenos a soporte técnico.
Si necesitas hacer el pago de otra forma por algún motivo, ponte en contacto con nosotras a través del email.
No consigo acceder a mis cursos
Puedes acceder a tu cuenta y a tus cursos comprados mediante tu usuario y contrasela. Tu nombre de usuario se genera automáticamente cuando realizas una compra y la contraseña debes rellenarla. Acuérdate de guardarlos. Puedes acceder a tu cuenta mediante el botón de INICIAR SESIÓN en el menú superior.
¿Es complicado seguir un curso online?
No, es tan fácil como navegar y leer el temario tema a tema. Un ordenador/móvil/tablet con conexión Internet es todo lo que necesitas para acceder sin más requisitos a la formación que deseas.
¿Tengo a mi disposición una formadora a la que hacer preguntas?
Tendrás acceso directo con tu formadora vía email en todo momento. Podrás dirigirte en el caso de que precises ayudas o aclaraciones extras.
Dispondrás de una profesora especializada en el tema en el cual te has matriculado para colaborar contigo y ayudarte a centrar los aspectos más esenciales del curso, podrás exponer tus dudas y obtener soluciones.
¿Dónde puedo consultar el temario del curso que quiero estudiar?
En la descripción de cada curso aparece todo el contenido del curso, de que se compone, lecciones y temas.
¿Los cursos tienen una fecha de inicio y fin?
Tenemos habilitada la forma más rápida y eficaz de pago mediante tarjeta. Si por algún motivo te da fallo intenta esperar unos momentos y vuelve a intentarlo refrescando la página. En el caso de que el problema persista escríbenos a soporte técnico.
Si necesitas hacer el pago de otra forma por algún motivo, ponte en contacto con nosotras a través del email.
¿Sigues sin solucionar tu problema?
Consulta a la tutora
Si tu consulta es sobre los cursos y su contenido escríbenos a través del siguiente formulario.
Te contestaremos lo más pronto posible y siguiendo el orden de entrada de las consultas.
Soporte técnico
Si tu consulta es sobre problemas con la plataforma informática escríbenos aquí.
Regularmente respondemos soporte de Lunes a Viernes de 9h a 18h. Podemos tardar hasta 48 horas en responder dependiendo de tu consulta.
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